Надёжная техническая поддержка — это гарантия того, что ваша инфраструктура будет работать стабильно, а любые проблемы будут решены быстро и профессионально. Мы обеспечиваем полное сопровождение: от ежедневного контроля и консультаций до срочного устранения критичных сбоев по SLA.
Ваша команда может сосредоточиться на бизнесе — мы берём на себя техническую часть.
Что входит в услугу#
Техническая поддержка#
Решаем инциденты, проблемы с серверами, сетью, сервисами и инфраструктурой. Оперативная реакция, чёткая диагностика и точное решение без лишних задержек.
SLA-поддержка#
Работаем по соглашению об уровне сервиса (SLA): фиксированные сроки реакции и восстановления, чёткие регламенты и приоритеты. Прозрачность и предсказуемость обслуживания.
Срочное устранение сбоев#
Быстро реагируем на критичные инциденты: падение сервисов, сетевые проблемы, отказ оборудования, ошибки конфигураций. Минимизируем простой и защищаем ваши данные.
Регулярное сопровождение#
Берём инфраструктуру «под крыло»: мониторинг, обновления, оптимизация, проверка безопасности, аудит логов. Вы всегда уверены, что инфраструктура в порядке.
Консультации#
Отвечаем на вопросы, помогаем с планированием, архитектурой, выбором технологий и решений. Доступно объясняем сложные вещи и помогаем принимать правильные технические решения.
Что даёт поддержка#
- Быстрое решение проблем
- Снижение риска простоев и аварий
- Профессиональный контроль инфраструктуры
- Предсказуемые сроки реакции и восстановления
- Экономия времени внутренней команды
- Защита данных и стабильность сервисов
Цена#
Стоимость технической поддержки: от 5 000 ₽.
Цена зависит от SLA, объёма задач и уровня сопровождения.
Нужна помощь с инфраструктурой?
Свяжитесь с нами — предложим оптимальное решение под вашу задачу и бесплатно проконсультируем.
Связаться с нами